♥︎Creemaパール素材総合ランキング第1位獲得♥

こんにちは。ジュエリー結紗にご興味をお持ち下さり誠にありがとうございます！

日頃の感謝の想いを込めたSALEやポイント還元も積極的に行なっています！告知なし不定期開催です。

また、複数ショップを運営しているため在庫が見かけより少なくなっている商品も多々ありますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

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FAQ よくあるご質問
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Q1.淡水パールや天然石は本物ですか？
A1.すべて本物の真珠や天然石、琥珀です。自然由来の素材にこだわりを持ち販売しております。ご希望の方は鑑別書をお取りすることが可能ですのでご相談ください。

Q2.真珠穴は何ミリのパーツに対応していますか？
A2.一般的な真珠穴のサイズである0.4mm以下のパーツに対応しております。穴自体は0.4mmよりも大きいため、場合によっては0.7mm前後のパーツが使用できる場合がございますが、0.4mmよりも大きいパーツが使用できない場合の返品交換対応はしておりません。

Q3.ネックレス加工の際に使用する金具の種類は何ですか？
A3.基本的にはサージカルステンレス316Lを使用しています。この金属は医療現場でも用いられるほど金属アレルギーが出にくい素材です。
※すべての方に症状が出ないことを保証するものではございません。

Q4.ネックレスやブレスの長さの変更は可能ですか？
A4.商品によって異なりますが、基本的にはご対応可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

Q5.納品明細書や領収書は発行してもらえますか？
A5.納品明細書のみ発行可能です。だたしペーパーレスの観点からご連絡がない場合は同封しておりません。ご必要な方は必ず購入時の備考欄にてお知らせください。商品発送後の場合は発行手数料440円(税込)が発生いたします。領収書はクレジットカード利用控えやコンビニ払い受領証等をご活用ください。

Q6.商品ページに載っていない商品はありますか？
A6.多数ございます。在庫がない場合は仕入れ対応も可能です。お気軽にご相談ください。

Q7.染色パールの使用はありますか？
A7.ございます。染色加工されている商品には染色有無を必ず明記しております。また、水拭きや軽いアルコールで拭いても色落ちしない高品質のパールのみ取り扱っています。

Q8.商品の取り置きは可能ですか？
A8.可能です。お気軽にご相談くださいませ。

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商品について
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★自然由来の素材のため同一商品であっても個々の真珠や貝、天然石ごとに個体差があります。キズ、汚れ、割れ、欠け、変形、インクルージョンなどは不良品の扱いとなりませんのでご了承ください。

★商品ページやプロフィールを読まなかったり、自分の想像と違ったなどの理由でのクレームは一切お受けできません。そのような場合、今後のお取引をすべてお断りさせていただきます。もちろんこちらの不手際の場合には誠実にご対応いたしますのでご安心ください。

★他サイトでも販売している為、稀に入れ違いにより売り切れとなってしまうケースがございます。大変恐縮ではございますが、上記の場合はご購入者様都合キャンセルとさせていただきますのでご了承の上お買い求めください。

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発送・配送方法について
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★ジュエリー結紗では満足度向上のため迅速な発送対応を目指しています。

★入金確認後、即日~2日後を目安としています。

★基本的にはクリックポストを使用しますが、購入数により宅急便やゆうパックなどを使用することがあります。

★無用なトラブル等を避けるため、追跡可能な配送方法を選択しています。